在跟顾客沟通的过程中,总是会聊到客户顾虑售后服务的问题.现在很多顾客关心的问题就是产品的售后服务,毕竟产品再好,后期的服务和服务.
7、免费涉及硬件、服务器等技术指导.
8、免费提供软件的营销、运行策略指导.
9、接受客户上门咨询、培训、学习、观摩(需提前电话预约).

一家专业的APP软件开发公司,除了要看开发前和开发产品后的质量,最重要的还是要看后期售后服务是否完善.那么APP开发售后服务有哪些方面呢?
1、常规维护服务
在维护期内,会与APP开发需求者定期回访联系.如有功能需求分析范围内的问题,应该及时进行修改;维护期后发现的在需求范围内问题,同样及时进行修改.对用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求,可能尽量满足客户的要求,并保证解决的时间迅速.
2、技术支持服务
长期电话技术咨询和技术服务.用户可以随时拨打服务热线,进行有关技术咨询,专业技术人员会耐心解答用户的问题.并且可以通过邮件、传真等方式,为客户解答其在产品运营、运行过程中碰到的各种技术问题.
3、技术培训服务
对企业提供全方位的用户培训,包括应用系统操作使用、数据操作等的使用及维护.

4、变更管理服务
对系统的应用平台和开发、运行环境以及应用系统的变更和升级的详细资料第一时间提交用户.
5、软件升级服务
针对企业不断发展的需求,鲟客软件为客户提供软件更新及系统升级提醒等服务.
鲟客软件销售--鲟客软件售后反馈: 王经理