酒店工程维修人员每天要完成各个部门报修的大量临时维修单,难以想象没有工程管理平台助力,仅仅靠人来跟进、跟踪纸质版维修工单,工作量得多繁琐?而且会很容易出现遗漏,部门间产生更多的内耗.

举个简单的例子,每周例会上本来是做数据汇总与工作纠偏,结果却花大量时间跟进工单进度和状态,原本工单进度与信息分享是可以完全同步的,却由于缺少数字化协作工具,要花费时间去跟进.

试想,有另外一家酒店,通过易匠维保管理云平台实时跟进各项数据:维修单数据(完成、进行、看板、废单);巡检单数据(未开始、进行中、已完成、已停止);保养单数据(可执行、未到期、已完成、已过期),以及落到每个维修人员身上的各项数据.并且这些数据都是实时更新的,不需要花费时间跟进,只要拿起手机查看,就能轻松掌握整个酒店各项维修数据.

每张工单的报修时间、接单时间、维修时间、维修报告、评价,易匠维保管理云平台都会做到明确记录,让每一个工单具备"穿墙"信息传递能力.

为了激励员工,可以将维修、保养、巡检等工作全部量化为每一个具体工作任务,每一个工作任务确定一个计时定额标准,完成一个工作任务就可以获得对应绩效,通过易匠维保大数据系统支撑实现对每个人的工作任务统计以及建立工单评价体系.

维修人员可以根据每个工单实际维修情况,在易匠维保管理云平台上申请相关备品备件,不必因为不知道库存情况,跑到仓库领料而发现没有备件,这既是浪费时间也打击员工士气.

提升效率的关键,就在于易匠维保软件实现了集成所有工单状态的工作平台,让所有员工工作状态、进度和工作绩效完全透明,赋能所有员工协作时超越物理阻隔(楼层、区位),同时以云技术实时同步各项数据,使酒店管理层、工程总监、维修人员都在手机上对工作状态、进度等一目了然.